Kính gửi: Quý Khách hàng Sỉ của The 350F,

Nhằm đảm bảo chính sách bán hàng minh bạch, công bằng giữa các nhóm khách hàng và phù hợp với hoạt động vận hành thực tế, The 350F áp dụng chính sách phân hạng Khách hàng như sau:

1. NGUYÊN TẮC CHUNG

Tất cả các chính sách đã công bố từ trước đó sẽ không còn áp dụng và vô hiệu lực kể từ ngày 01/10/2026.
Khách hàng được hưởng mức chiết khấu tối đa 20% trên giá bán lẻ niêm yết.

Mức giảm thực tế được giới hạn theo từng hạng khách hàng. Khi giá trị chiết khấu 20% vượt quá hạn mức của hạng, mức giảm tối đa theo hạng sẽ được áp dụng.

Mỗi khách hàng được cấp và quản lý theo một Mã Khách Hàng riêng.

Việc sử dụng nhiều số điện thoại, tài khoản hoặc nhiều người khác nhau để đặt hàng không làm phát sinh thêm hạn mức chiết khấu nếu các đơn hàng được xác định thuộc cùng một khách hàng hoặc đơn vị.

2. NGUYÊN TẮC XẾP HẠNG

Hạng Khách hàng được xác định dựa trên doanh số thực tế của đơn đã giao thành công sau chiết khấu trong tháng.

Doanh số xét hạng là tổng giá trị hàng hóa của các đơn hàng đã giao thành công trong tháng, sau khi trừ toàn bộ các khoản chiết khấu, giảm giá áp dụng trên đơn hàng, không bao gồm các đơn hàng đã hủy, hoàn trả hoặc chưa giao thành công.

Hạng áp dụng cho tháng kế tiếp được căn cứ trên doanh số thực tế sau chiết khấu của tháng liền trước.

Đối với kỳ phân hạng đầu tiên, The 350F sẽ căn cứ doanh số thực tế sau chiết khấu của các đơn hàng đã giao thành công trong tháng 09/2026 để xác định hạng Khách hàng Sỉ. Hạng được xác định theo kỳ này sẽ bắt đầu áp dụng từ ngày 01/10/2026. Từ các tháng tiếp theo, việc duy trì hoặc điều chỉnh hạng tiếp tục được thực hiện căn cứ trên doanh số thực tế sau chiết khấu của tháng liền trước.

Trường hợp đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó phát sinh hủy hoặc hoàn trả toàn bộ hoặc một phần, doanh số xét hạng sẽ được điều chỉnh tương ứng tại kỳ phân hạng gần nhất.

Ví dụ:

• • Tháng 9 khách hàng đạt doanh số sau chiết khấu là 65.000.000đ → Tháng 10 được áp dụng Hạng S2.
  • Nếu tháng 9 đang ở hạng S3 mà doanh số chỉ đạt 30.000.000đ sau chiết khấu → Tháng 10 được điều chỉnh về Hạng S2.

Khách hàng Sỉ mới mặc định áp dụng Hạng S0 trong tháng đầu tiên. Sau tháng đầu tiên, hạng được xét lại theo doanh số thực tế sau chiết khấu.

The 350F có quyền xem xét duy trì hoặc điều chỉnh hạng đối với các khách hàng có lịch sử hợp tác lâu dài, doanh số ổn định hoặc có thỏa thuận thương mại riêng.

3. PHÂN HẠNG KHÁCH HÀNG SỈ

HẠNG S0: Doanh số dưới 10.000.000đ/tháng

• • Chiết khấu tối đa: 20% áp dụng theo chính sách Khách hàng thân thiết.
  • Mức giảm tối đa: 500.000đ/ngày mua hàng.

HẠNG S1: Doanh số từ 10.000.000đ đến dưới 20.000.000đ/tháng

• • Chiết khấu tối đa: 20%
  • Mức giảm tối đa: 1.000.000đ/ngày mua hàng

Ví dụ: Đơn hàng 2.000.000đ → giảm 20% = 400.000đ.

Đơn hàng 10.000.000đ → 20% tương đương 2.000.000đ → mức giảm thực tế tối đa là 1.000.000đ.

HẠNG S2: Doanh số từ 20.000.000đ đến dưới 100.000.000đ/tháng

• • Chiết khấu tối đa: 20%
  • Mức giảm tối đa: 1.500.000đ/ngày mua hàng

HẠNG S3: Doanh số từ 100.000.000đ đến dưới 200.000.000đ/tháng

• • Chiết khấu tối đa: 20%
  • Mức giảm tối đa: 3.000.000đ/ngày mua hàng

HẠNG S4: Doanh số từ 200.000.000đ đến dưới 400.000.000đ/tháng

• • Chiết khấu tối đa: 20%
  • Mức giảm tối đa: 4.000.000đ/ngày mua hàng

HẠNG SVIP: Doanh số từ 400.000.000đ/tháng trở lên

• • Chiết khấu tối đa: 25%
  • Mức giảm tối đa: 7.000.000đ/ngày mua hàng

4. BẢNG TÓM TẮT CHÍNH SÁCH

5. QUY ĐỊNH VỀ TÁCH ĐƠN

Hạn mức chiết khấu được áp dụng theo: 01 Mã Khách Hàng Sỉ / 01 ngày giao hàng.

Trong cùng một ngày giao hàng, toàn bộ đơn hàng được xác định thuộc cùng một khách hàng sẽ được cộng gộp trước khi tính mức giảm tối đa theo hạng.

Các hành vi sau không làm phát sinh thêm hạn mức giảm giá:

• • Tách một đơn lớn thành nhiều đơn nhỏ
  • Sử dụng nhiều số điện thoại
  • Sử dụng nhiều tài khoản
  • Nhờ nhiều người khác nhau đặt hàng
  • Chia nhỏ hình thức thanh toán

Ví dụ: Khách hàng S1 có tổng nhu cầu mua hàng trong cùng một ngày là 15.000.000đ nhưng chia thành 3 đơn hàng, mỗi đơn 5.000.000đ. Tổng mức giảm của toàn bộ các đơn hàng trong ngày vẫn tối đa là 500.000đ, không phải 1.500.000đ.

6. CÁC TIÊU CHÍ XÁC ĐỊNH CÙNG MỘT KHÁCH HÀNG

The 350F có quyền cộng gộp các đơn hàng nếu có căn cứ cho thấy các đơn thuộc cùng một khách hàng hoặc cùng một nhu cầu mua hàng, bao gồm nhưng không giới hạn:

• • Cùng người đặt hàng
  • Cùng người nhận
  • Cùng địa chỉ giao hàng
  • Cùng công ty hoặc đơn vị
  • Cùng thông tin xuất hóa đơn
  • Cùng tài khoản thanh toán
  • Cùng người liên hệ

Hoặc các thông tin khác cho thấy các đơn hàng có liên quan với nhau.

7. KHÔNG CỘNG DỒN VỚI CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT

Khách hàng đã sử dụng chính sách Khách hàng Sỉ sẽ không đồng thời được áp dụng chính sách Khách hàng Thân thiết bán lẻ trên cùng một giao dịch.

Các ưu đãi sau không được cộng dồn với chính sách Sỉ, trừ khi The 350F có thông báo cụ thể:

• • Chiết khấu Khách hàng Thân thiết.
  • Các voucher đã được cấp phát cho khách bán lẻ.
  • Các chương trình giảm giá hoặc ưu đãi khác.
  • Không áp dụng với sản phẩm: Bánh Trung Thu, Hộp Quà Tết, và các sản phẩm có thông báo loại trừ.

Trong trường hợp khách hàng đủ điều kiện áp dụng nhiều chính sách, khách hàng chỉ được lựa chọn một chính sách phù hợp nhất; không áp dụng đồng thời nhiều ưu đãi trên cùng một giao dịch.

8. QUYỀN ĐIỀU CHỈNH HOẶC THU HỒI CHÍNH SÁCH

The 350F có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc thu hồi chính sách Khách hàng Sỉ trong trường hợp phát hiện các hành vi:

• • Cố tình tách đơn nhằm tăng hạn mức giảm giá
  • Sử dụng nhiều tài khoản hoặc số điện thoại để hưởng ưu đãi nhiều lần
  • Cung cấp thông tin không chính xác nhằm hưởng chính sách
  • Bán phá giá gây ảnh hưởng đến thị trường hoặc thương hiệu The 350F
  • Vi phạm các thỏa thuận thương mại đã thống nhất
  • Có hành vi gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của The 350F
  • Có hành vi gây ảnh hưởng đến thương hiệu hoặc hoặc sử dụng tên, hình ảnh, nhận diện thương hiệu The 350F để tạo lập các trang, tài khoản, nội dung hoặc thông tin gây nhầm lẫn cho khách hàng về hoạt động, địa điểm kinh doanh hoặc hệ thống phân phối của The 350F.
  • Có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc ứng xử thiếu văn minh đối với nhân viên The 350F.

Trong các trường hợp nghiêm trọng hoặc tái diễn nhiều lần, The 350F có quyền từ chối tiếp tục áp dụng chính sách Sỉ hoặc chấm dứt việc cung cấp hàng hóa cho khách hàng đó.

The 350F rất trân trọng doanh số và sự hợp tác của các khách hàng Sỉ, nhưng đồng thời cũng đặt tiêu chí minh bạch, công bằng và tôn trọng lẫn nhau làm nền tảng cho quan hệ hợp tác lâu dài.

Download thông tin chi tiết về chính sách TẠI ĐÂY